Der Gross-Consulter
Accenture hat die Resultate einer Umfrage bei 150 Top-Managern aus den 1000 weltweit grössten Firmen veröffentlicht. Fast alle (91 %) wollen ihre Firmen stärker auf den Kunden fokussieren. Dazu wollen 38 Prozent ein CRM-System (Customer Relationsship Management) einsetzen.
Das Auslagern (Outsourcing) von Funktionen ausserhalb des Kernbereichs hat weiterhin hohe Priorität unter den 1000 weltweit grössten Firmen. 28 Prozent der Befragten wollen nach Möglichkeiten Ausschau halten, zusätzliche Funktionen auszulagern, 17 Prozent wollen diese Option immerhin überprüfen.
Ganze 71 % der Top-Manager werden in die Sicherheit der Computer und Netzwerke investieren – dies eine logische Folge der Ereignisse vom 11.9. Gute Zeiten also für Legato,
Veritas,
CA und Co., sowie für jene die diese Technologien verkaufen und implementieren. (hc)