Die steigende Nachfrage von KMU nach KI-Lösungen birgt ein grosses Marktpotenzial für Managed Service Provider, wie der Cloud-Marktplatz-Betreiber Pax8 aus seiner Studie "KI-Trends 2024 bei KMU" schlussfolgert. Demnach sind KMU stark an Machine-Learning-Anwendungen oder virtuellen Assistenten interessiert, jedoch bei der Implementierung auf spezialisierte Unterstützung angewiesen – und hier kommen die MSPs ins Spiel. Diese seien in der Lage, im Software-Auswahlprozess als auch bei der Implementierung und im Betrieb beratend zur Seite zu stehen oder den Service gleich ganz zu übernehmen.
In der Studie wurden die KMU konkret zu den grössten Herausforderungen, welche die Implementierung einer KI-Technologie mit sich bringen kann, befragt. Die Antworten: Unzureichend leistungsstarke Infrastruktur (42%), Datenschutz- und Security-Bedenken (40%), fehlende Expertise im eigenen Unternehmen (35%), komplexe Integration mit Bestandssystemen (35%), Bedenken hinsichtlich Datenhygiene (23%) und nicht ausreichendes Budget (20%).
Die Ergebnisse zeigen zudem, dass 85 Prozent aller KMU, die bereits eine KI-Lösung im Einsatz haben, diese mit externer Hilfe umgesetzt haben. Nur der kleine Rest von 15 Prozent hat die Implementierung in Eigenregie vollzogen. Ryan Walsh, Chief Strategy Officer bei
Pax8, sieht MSPs vor diesem Hintergrund als prädestinierte Partner: "Der Mangel an ausreichend leistungsstarker Infrastruktur sowie fehlende Kapazitäten für und Wissen über Datenhygiene und Security unterstreichen die wichtige Rolle von MSPs. Sie werden zu wichtigen Partnern, die KMU dabei helfen, KI effektiv in ihren Tech-Stack zu integrieren."
Die vollständige Studie ist
hier einsehbar.
(dok)
