Mit Netop Mobile bringt der dänische Remote-Spezialist Danware eine Lösung auf den Markt, die es Unternehmen ermöglicht, umfangreiche Supportdienste für mobile Geräte anzubieten. Bei den Unternehmen steigt, wie Danware schreibt, der Bedarf an Lösungen, mit denen Mobilgeräte unterstützt und die Informationsflüsse aufrechterhalten werden können. Eine aktuelle Studie von IDC geht davon aus, dass es bis im Jahr 2009 weltweit rund 850 Millionen Mitarbeiter geben werde, die vorwiegend mobil arbeiten. Das bedeutet, dass in drei Jahren mehr als ein Viertel aller Beschäftigten mobile IT-Geräte benutzen.
Netop Mobile erweitert die Fernsteuerungslösung Netop Remote Control daher um Funktionen wie Helpdesk-Support, Fernadministration und Fernwartung für PDAs und andere mobile Geräte und erleichtert so IT-Abteilungen und Helpdesks die Wartung und den Support von mobilen Endgeräten. Die Mobilgeräte können durch die sichere Übertragung von Dateien, Nachrichten und Software-Updates jederzeit auf dem aktuellsten Stand gehalten und Supportvorfälle durch Remote-Steuerung schnell bearbeitet werden.
Einfache Bedienbarkeit
Für den mobilen Anwender ist Netop Mobile einfach zu bedienen. Technische Unterstützung kann mit einem einzigen Knopfdruck angefordert werden. Dabei wird die Verbindung wahlweise über das Mobilfunknetz oder die Internetverbindung eines angeschlossenen PCs errichtet.
Laut Anbieter ist das Produkt sehr gut skalierbar. Da die Anzahl der Telefonbucheintragungen und gleichzeitigen Anschlüsse nur durch die jeweilige Speicherkapazität begrenzt sei und nur wenig Netzressourcen beanspruche, soll sich der Support jederzeit problemlos auf zusätzliche Geräte erweitern lassen. Die Software läuft auf Geräten, die Windows CE 2003 und Windows Mobile 5 nutzen. Mit Hilfe von Netop Control Guest lässt sie sich von Plattformen wie Windows, Linux, Solaris, OS/2 und Active X steuern.
Netop-Produkte sind bei Avatech erhältlich. Bis Ende Jahr gilt der vergünstigte Einführungspreis. (fis)
