Auszeichnung für Orange-Rückrufdienst
Orange hat mit seinem Rückrufdienst den Golden Headset Award 2010 gewonnen.
20. September 2010
Seit einiger Zeit hat Orange seinen Kundendienst so modifiziert, dass der Kunde zurückgerufen wird, wenn innerhalb einer Minute kein Call-Center-Mitarbeiter frei ist. Für diesen Service wurde das Unternehmen nun mit dem Golden Headset Award 2010 ausgezeichnet. Mit diesem Preis werden die besten Contact-Center-Projekte der Schweiz durch den Branchenverband Callnet.ch und das "Contact Management Magazine" ausgezeichnet. Orange hat in der Kategorie Customer Focus gewonnen und setzte sich dabei gegen 16 Finalisten durch.
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