Disti-Riese Also Schweiz hat Mitte Juni bekanntgegeben, das Thuner Unternehmen NRS Printing Solutions – spezialisiert auf Managed Print Services (MPS) – übernommen zu haben. Ziel der Übernahme: Also will Fachhändlern in der Schweiz in Zukunft MPS als Service anbieten. Diese können die Dienstleistung an die Endkunden weiterverkaufen, wo sie dann von NRS erbracht wird. Marc Schnyder, Geschäftsführer von Also Schweiz, erklärt: «Die Entscheidung, dem Fachhandel MPS anzubieten, lehnt sich an die Service-Strategie von Also Schweiz an. Diese Strategie sieht vor, dass Also in Zukunft vermehrt Services anbietet, die Reseller bei Bedarf nutzen können.» Beispiele für solche Also-Services sind unter anderem die Konfiguration und das Staging von Rechnern, der Lizenzmanagement-Service Lifetime oder der Warehousing-Service, den Also ebenfalls im Juni angekündigt hat (siehe Kasten). «MPS reiht sich in dieses Service-Angebot ein und wird die entsprechenden Software-Tools, das Know-how und auch die Servicetechniker beinhalten, die Händler brauchen, um ihren Kunden Druck-Dienstleistungen anbieten zu können», so Schnyder weiter.
Die konkreten Modelle, die man den Resellern zum Wiederverkauf anbieten wird, werden in den kommenden zwei bis drei Monaten ausgearbeitet, erklärt Schnyder. Es werde aber sicher Modelle geben, bei denen der Händler als Generalunternehmer beim Kunden auftritt und NRS/Also die MPS-Leistungen im Namen des Händlers erbringen, oder aber man trete partnerschaftlich beim Endkunden auf.
Sicher ist, dass ein MPS-Angebot ein Bedürfnis der Reseller ist. Marc Schnyder erklärt: «MPS anbieten zu können braucht viel Know-how sowie die entsprechende Software und bedeutet für den Reseller massive Investitionen. Aus diesem Grund gibt es in der Schweiz nur wenige Fachhändler, die in der Lage sind, Kunden aus dem KMU-Umfeld Druck-Dienstleistungen anzubieten. Doch gerade KMU wollen wenn möglich nicht mit drei oder vier verschiedenen Partnern arbeiten und verlangen von ihrem IT-Partner alles aus einer Hand – auch MPS.»
Schnyder berichtet von rund 20 Resellern, die bereits Interesse an MPS geäussert haben und die künftig gemeinsam mit Also solche Dienstleistungen ihren KMU-Kunden anbieten wollen. Als angepeilte Endkundengrösse nennt Schnyder Firmen mit 10 bis 150 Geräten – grössere Firmen würden in der Regel von den Herstellern selbst beziehungsweise von Swisscom IT Services bedient. Spezielle Voraussetzungen müsse ein Reseller nicht erfüllen, um MPS anbieten zu können. Und auch Hersteller-seitig sei man unabhängig und könne MPS mit Geräten aller Hersteller implementieren, erklärt Schnyder.
Lagern als Service|
Nebst MPS bietet Also neu auch Logistik als Dienstleistung für Fachhändler an. Unter dem Namen «Warehousing» erlaubt es der Dienst Retailern, Fachhändlern und ICT-Herstellern, ihre eingekauften Waren bei Also zu lagern, sie per Web-Tool zu managen und sie nach ihren eigenen Bedürfnissen ausliefern zu lassen. Die Lagerung einer EU-Palette kostet pro Monat beispielsweise 9 Franken.
(mw)
