Swisscom macht in CRM
23. März 2001
Die Swisscom und die kalifornische Aspect Communications sind eine strategische Partnerschaft eingegangen. Hauptfokus liegt dabei auf Customer Relationsship Management (CRM) und Contact Center-Lösungen. Swisscom wird die gesamte Produktpalette von Aspect vertreiben. Im Mittelpunkt steht das CRM-Portal, was Unternehmen ermöglicht, ihre Kunden sowohl über Telefon/Fax, als auch E-Mail/Internet und WAP zu betreuen. (sk)
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