Ontrex wird Helpline Master Reseller
24. Februar 2006
Der IT-Service-Management-Spezialist Helpline hat die in Winterthur ansässige Ontrex zum Master Reseller für die Schweiz und Italien ernannt. Ontrex wird in dieser Funktion neben der eigenen Kundenbetreuung auch die Unterstützung der anderen Schweizer Helpline Partner in technischer und vertrieblicher Hinsicht betreuen.
Helpline, mit Sitz im deutschen Bad Camberg, hat unter dem Namen Helpline eine branchenunabhängige Software für die Steuerung von Serviceprozessoren entwickelt. Die Lösung kann für verschiedene Anwendungsbereiche eingesetzt oder an spezifische Prozessanforderungen der Unternehmen angepasst werden. Zu den wichtigsten Anwendungsbereichen zählt der interne und externe IT-Service auf Basis von Prozessen nach dem Standard ITIL (IT Infrastructure Library). Die Software ist auf Deutsch oder Englisch erhältlich, die Lokalisierung der Anwenderoberflächen in weitere Sprachen ist möglich. (pbr)
Helpline, mit Sitz im deutschen Bad Camberg, hat unter dem Namen Helpline eine branchenunabhängige Software für die Steuerung von Serviceprozessoren entwickelt. Die Lösung kann für verschiedene Anwendungsbereiche eingesetzt oder an spezifische Prozessanforderungen der Unternehmen angepasst werden. Zu den wichtigsten Anwendungsbereichen zählt der interne und externe IT-Service auf Basis von Prozessen nach dem Standard ITIL (IT Infrastructure Library). Die Software ist auf Deutsch oder Englisch erhältlich, die Lokalisierung der Anwenderoberflächen in weitere Sprachen ist möglich. (pbr)
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